Envio e Prazo de Entrega

📦 Política de Envio e Prazos de Entrega – Douratta Look

Na Douratta Look, trabalhamos com todo carinho para que sua experiência de compra seja rápida, segura e satisfatória. Confira abaixo nossas condições de envio:

🚚 Prazo de Postagem

  • O prazo para despacho do pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Assim que o pedido for enviado, o código de rastreio será liberado automaticamente para acompanhamento.

⏱️ Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega varia de acordo com a região e a forma de envio escolhida.

  • O prazo é informado ao cliente no momento da finalização da compra.

  • Esse prazo começa a contar a partir da postagem do pedido, e não da data da compra.

📍 Acompanhamento do Pedido

  • Todos os pedidos possuem rastreamento online.

  • Você pode acompanhar o status diretamente pelo link de rastreio enviado para o seu e-mail ou WhatsApp.

⚠️ Possíveis Atrasos

  • Em períodos de grande demanda (como promoções, datas comemorativas e finais de ano), pode haver pequenos atrasos por parte dos correios e transportadoras.

  • Situações de força maior, como greves, desastres naturais ou restrições de acesso, também podem impactar o prazo de entrega.

🛍️ Endereço de Entrega

  • Certifique-se de preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções ocasionados por endereço incorreto ou incompleto.

🔄 Reenvio de Pedido

  • Caso a mercadoria retorne por motivo de endereço incorreto, ausência do destinatário ou não retirada dentro do prazo, o reenvio será de responsabilidade do cliente.

✨ Nossa missão é entregar seus looks incríveis da Douratta Look com segurança e no menor prazo possível.